Ce mois-ci dans la veille de Waitack, le média Xerifi Canal a accueilli Dominic Turc, fondateur de l'Institut Boostzone, qui a abordé les transformations sociétales liées au développement de l'intelligence artificielle. Selon lui, l'IA impactera nos interactions en augmentant les échanges virtuels au détriment des interactions directes, créant ainsi une concurrence entre notre moi réel et virtuel, tout en redéfinissant notre besoin de sens.
Pour approfondir cette réflexion de manière concrète, l'APSE (association pour une sociologie de l'entreprise) a lancé lors de sa conférence « Voyage en intelligence artificielle » une étude destinée à analyser les usages réels de l'IA au travail quotidien. Cette recherche s'étendra de l'utilisation simple d'outils comme ChatGPT jusqu'à l'analyse des représentations sociales véhiculées par les algorithmes.
Urbain, numérique et intelligence artificielle
Un numéro spécial de la revue Netcom Journal, coordonné par plusieurs chercheurs, portera sur « la fabrique de l'urbain à l'heure du numérique et de l'intelligence artificielle ». Le numéro explorera quatre axes majeurs :
- La redéfinition de la conception des espaces urbains et des territoires
- La transformation des logiques de gouvernance des services urbains et des modes de surveillance
- Les tensions entre technologies de mesure d'impact environnemental et leur consommation énergétique
- L'appropriation des outils numériques et d'IA par les citoyens selon leur diversité socio-économique
L'expérience utilisateur des espaces de travail
La journaliste Margherita Nasi a consacré un article au Monde sur l'essor des espaces de coworking haut de gamme, notamment The Bureau, où sont proposés des services créant « une expérience de travail unique ». Le fondateur Laurent Geneslay souligne que « Aujourd'hui, on visite les espaces de coworking comme on explore un hôtel ». Ces nouveaux environnements visent à attirer les meilleurs talents et favoriser le retour au bureau en contexte post-COVID.
Au-delà du segment luxe, la question de l'expérience utilisateur s'est généralisée. Workplace Magazine avait dédié trois podcasts au hospitality management en entreprise. Plus récemment, dans un article de JLL, Rémi Calvayrac et Adrian Davidson ont souligné l'importance croissante de créer des environnements offrant des services indisponibles au domicile, tels que bars ou cafés.
Le colloque sur les territoires du travail
Le colloque « Territoires du travail et espaces des organisations » organisé par EM Caen et Kardam le 20 juin a réuni des chercheurs de disciplines variées pour présenter leurs travaux sur les « nouvelles modes immobilières ». Michel Lussault, professeur en géographie à l'ENS Lyon, a livré l'ouverture.
Un constat majeur émane de ces interventions : le flex-office est souvent vécu comme une contrainte par les salariés. L'aménagement rend certaines activités impossibles à réaliser, forçant ainsi le télétravail et donnant l'impression aux collaborateurs d'être plus productifs en dehors des locaux.